【一吐为快】唯有法治化,业主物业社区才会“一家人不说两家话”

【一吐为快】唯有法治化,业主物业社区才会“一家人不说两家话”
16 7月
2020

当下,困扰社区居委最突出的问题,莫过于小区物管问题。无论物管小区还是自管小区,在物业费收缴等事务上“顺风顺水”的社区可谓凤毛麟角。业主与物业对立、业主指责社区……已成为了一种寻常现象。

老顾觉得,这一不良现象和当今市场经济、法治建设的大环境格格不入。我们常说,“社区是个家,建设靠大家”。业主、物业、社区居委本是一家人,理应相互支持,相互理解,相互包容。可是,一些无法回避的现实问题却使三者之间的矛盾此起彼伏。据老顾观察、判断,作为业主,过份主张权利,却淡化应担的义务、责任,有的缴纳着丙级的物业费,却指望物业公司提供甲级的服务质量,严重违背物业管理相关法律规定和市场经济规律(一分钱一分货);作为物业公司,收了丙级的物业费理应提供相应等级的服务,可是有些物业公司在服务质量上却存在打折,(当然,有些是由于小区的“胎里毛病”造成),从而引发业主的强烈不满,并以拒缴物业费给予回应,久而久之便步入了恶性循环的轨道;作为社区居委,按其职能,可以说与其毫不搭界,但现在政府时行“属地管理”,因此,也无法摆脱“松板夹骆驼”的窘境。

老顾认为,要彻底解决物业管理的乱象问题,唯一的办法是物业管理必须也必然要走市场化、法制化的道路,真正让市场来决定物管的“价位”,以《物业管理条例》来规范物业和业主的责任和权利,并使之成为双方的“行为准则”,当然,要得以实现,一定离不开政府职能部门的宣传引导、担当作为。否则,目前“头痛医头,脚痛治脚”那种治标不治本的常规性的矛盾化解办法,始终只会是权宜之计。(配图由宝东社区、谈家干社区提供)